PROJETO INFRA+ FACULDADES ESTÁCIO DE SÁ

Em 2015 fomos contratados pela Faculdades Estácio de Sá com o desafio de realizarmos um projeto de instalação de Rede Wifi e adequação de Core de Rede para 95 de suas unidade em todo o Brasil, o desafio era grande pois tínhamos apenas 5 meses para conclusão de todo o projeto. Com equipes especializadas e planejamento bem detalhado conseguimos realizar a entrega em tempo hábil superando todas as expectativas. A atual rede não estava suprindo as necessidades diante do rápido crescimento e avanço de suas unidades diante da agressiva estratégia de ampliação adotada pela Estácio no território nacional.

A Diretoria de Tecnologia da Informação tinha em mãos a difícil tarefa de melhorar a rede, ampliando os recursos aos alunos com um custo que não comprometesse as metas financeiras estabelecidas e muito menos o dia a dia das unidades.

Projeto Infraestrutura Estácio

 Cenário antes do INFRA+ nas unidades

Dificuldade de Acesso à internet.
Quedas constantes da internet e rede local.
Uma rede de acesso Wireless deficiente.
Falta de Controle da rede local pela equipe de suporte.
Ausência de uma documentação da rede.

A Solução

Instalação de novo link de internet nas unidades.
Substituição de ativos e passivos de rede.
Organização da rede física.
Instalação dos novos APs CISCO em pontos estratégicos da unidade.
Ampliação da rede Wi-Fi, através da instalação dos novos APs CISCO.

Os Resultados

Alta disponibilidade no acesso à internet.
Aumento da produtividade dos usuários.
Aumento da satisfação dos alunos.
Redução do Downtime.
Maior controle da rede pela equipe de suporte da Matriz.

Mais detalhes do projeto

Foi nesse momento que a S3CURITY, através de sua área comercial e de projetos iniciaram junto com a equipe de Tecnologia da Informação da Estácio a discussão de um projeto tendo como objetivo principal ampliar a rede de internet das unidades, aumentando principalmente o alcance e a velocidade de acesso a todos dentro de cada unidade Estácio no Brasil.

Após o estudo de vários cenários, a solução escolhida foi o aumento da capacidade dos links de internet em cada unidade e a ampliação da rede de acesso através da instalação de Access Points instalados em locais estratégicos dentro dos campus. Para atender a esta demanda foi escolhida a solução de equipamentos da marca CISCO, com gerenciamento na nuvem.

Mas ainda havia um desafio para a implantação desse ambicioso projeto. Na maioria dos casos a rede física das unidades também carecia de melhorias para suportar as mudanças propostas. Traçou-se então um plano de mudanças, que incluía a substituição de alguns dos principais ativos, como Switches CORE e de distribuição, além da certificação de todos os uplinks e, nos casos mais extremos a troca dos patch cords, patch panels e reorganização dos racks do backbone nas unidades.

Estava então desenhado o projeto que foi denominado INFRA+.

O desafio era ousado e seria necessária a inteiração de várias áreas e equipes tanto da S3CURITY quanto da ESTÁCIO. Uma verdadeira estratégia de guerra, onde cada parte envolvida deveria ser responsável por fazer a engrenagem funcionar. Tudo isso deveria obedecer as melhores práticas em TI, baseadas em ITIL e demais bibliotecas de Governança.

Foram montadas equipes para cuidar de cada etapa, desde a Gestão de Demanda, passando pelas definições estratégicas, Gestão de Mudança, Processos, Disponibilidade, Continuidade, Segurança da Informação, Gestão de Fornecedores, Gestão de Entregas e Liberações, Validação do Serviço e Avaliação.
Após uma avaliação minuciosa levantou-se a quantidade de unidades que seriam alvo do projeto, totalizando 96 unidades espalhadas pelos quatro cantos do Brasil, Norte, Sul, Leste, Oeste.

A primeira etapa consistiu em visitas prévias em cada unidade para verificar-se a real situação de cada uma delas. Essas visitas geraram um detalhado relatório que apontava as necessidades de melhorias, os locais mais adequados para a instalação dos APs, os equipamentos que precisariam ser substituídos e o material necessário para a execução do projeto, assim como o tempo necessário para esta execução em relação ao tamanho da unidade e sua rotina de funcionamento.

A segunda etapa agora consistia na logística de compra e entrega de todo o material necessário nas unidades. Para a fase de execução montou-se um cronograma utilizando-se a ferramenta Microsoft Project, onde podia-se ter a visualização completa do planejamento e andamento do projeto.

Em todas essas etapas a S3CURITY teve uma participação ativa e preponderante, e através de sua equipe de especialistas colaborou incessantemente para que tudo ocorresse de acordo com o esperado pela Diretoria de tecnologia da informação da Estácio.

Durante a execução o projeto contou com o time principal da S3CURITY; uma equipe composta por um Gerente de Projetos, Gestores Regionais baseados em regiões estratégicas dos grandes centros do país e equipes locais, responsáveis pela execução em cada unidade. Além disso esse time ainda contou com a colaboração de todo o back office da S3CURITY, composto pelo setor administrativo, financeiro, comercial e diretoria. Todos focados no sucesso do projeto.

Ao final de sete meses, tendo iniciado em Agosto/2015 e concluído em Março/2016, o audacioso projeto INFRA+ alcançou seu objetivo. Dentre as principais metas atingidas podemos destacar a notória melhoria no acesso à internet nas unidades, além da organização da rede local, com a substituição dos ativos e passivos.

Além disso o projeto INFRA+ também deixou como legado algo que era pleiteado pela equipe de Gestão e Suporte da Estácio, que era acesso e controle de todos os switches nas unidades, o que foi permitido a partir do trabalho de reorganização e melhoria da topologia de rede nas unidades durante a execução do projeto.

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